Fragen und Antworten
Wie lange dauerte es, bis meine Bestellung bei mir ist?
Aktuell beträgt die Bearbeitungszeit der Bestellungen bis zu vier Wochen. Je nach Bestellvorkommen kann es jedoch auch mal nur zwei Wochen dauern. An die Bearbeitungszeit muss noch die Versandzeit von 2 bis 4 Tagen drangehängt werden. Insgesamt musst du also mit maximal 32 Tagen rechnen.
Wie lassen sich die Produkte reinigen?
Alle Produkte lassen sich problemlos unter Wasser und mit etwas Spülmittel reinigen.
Bei hartnäckigen Verschmutzungen lassen sich alle Produkte (außer die Baumwollseil Leine) in der Waschmaschine im Wäschesack bei 30°C mit einem milden Waschmittel reinigen.
Achtung! Produkte aus Fettleder nicht in der Waschmaschine waschen!
Auf eine Trocknung im Trockner sollte stets verzichtet werden.
Sollte es durch die Beschläge zu Verfärbungen kommen, lassen sich diese problemlos mit einem kleinen Bürstchen (z. B. einer alten Zahnbürste) und etwas Wasser und Seife entfernen.
Ein Welpe zieht bei uns ein und wir hätten gerne ein Halsband.
Das ist absolut möglich. Normalerweise sind die verstellbaren Adapter mit insgesamt fünf Löchern versehen wovon das mittlere Loch der zugesendete Halsumfang ist. Bei Halsbändern für Welpen ist der Adapter etwas länger und das engste Loch ist passend für den aktuellen Halsumfang, sodass das Halsband möglichst lange passt.
Kann ich eine Bestellung umtauschen?
Da es sich um ein individuell angefertigtes Produkt handelt, kannst du deine Bestellung nicht umtauschen.
Mit Ausnahme, ich habe einen Fehler gemacht. Dann kannst du das Produkt kostenfrei zu mir zurückschicken und ich stelle dir das richtige Produkt her.
Ich hätte gerne ein Halsband- oder Leinemodell, welches es nicht im Shop gibt.
Ich probiere gerne immer neue Sachen aus und bin für Ideen jeder Zeit offen.
Schreib mir gerne per Instagram (@ganzschoen_verknotet) oder über das Kontaktformular (unten). Dann kann ich schauen, was sich machen lässt.
Sind deine Produkte auch für sehr kleine Hunde geeignet?
Grundsätzlich sind meine Produkte auch für kleine Hunde geeignet. Solltest du jedoch einen sehr zierlichen Vierbeiner haben, kann es sein, dass das Paracord, welches ich verwende, zu dick für deinen Hund ist. Dann besteht die Möglichkeit, eine dünnere Variante zu bestellen. Da diese jedoch nicht in allen Farben verfügbar ist, kontaktier mich gerne und ich schaue, was möglich ist.
Ich bin an einer Kooperation mit dir interessiert.
Grundsätzlich bin ich aktuell sehr zufrieden mit meinem Team und der Anzahl meiner Kooperationspartner. Sollte sich das jedoch irgendwann ändern, wirst du es über Instagram erfahren. Es lohnt sich also, mir dort zu folgen (@ganzschoen_verknotet). 🤍